ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящее Пользовательское Соглашение ИП Королев Александр Геннадьевич (далее Компания) считается заключенным с момента совершения Пользователем одного из следующих действий:
использование сайта flowerr.ru (далее «Сайт»);
использование мобильного приложения «Flowerr»;

Настоящее Пользовательское Соглашение приравнивается к договору, составленному в письменной форме. Заключение Пользовательского соглашения означает, что Пользователь в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Пользовательского соглашения и полностью и безоговорочно согласен с ними, в том числе в части предоставления согласия Компании на обработку персональных данных, и в части предоставления согласия на получение e-mail, sms и иных видов рассылок информационного и рекламного содержания, в том числе от Партнеров Компании.

Термины и определения

Заказчик – лицо, намеренное купить товары Партнера;

Партнер – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, намеренное продать товары и/или оказать их доставку Заказчику;
Компания – индивидуальный предприниматель Королев Александр Геннадьевич
Фактический адрес: 140300 Россия, Московская область, г. Егорьевск, Сосновая ул., д. 4, кв.117
Юридический адрес: 140300 Россия, Московская область, г. Егорьевск, Сосновая ул., д. 4, кв.117, ИНН501105797389, ОГРНИП317502200022272, р/с 40802810800000201743 в АО «Тинькофф Банк» г. Москва БИК 044525974.
Телефон: 8 800 505-39-02
E-mail: info@flowerr.ru

Сервис Флауэр – предоставляемая посредством использования программного обеспечения Компании возможность для поиска и заказа товаров, реализуемых Партнерами, а также принятия от Заказчиков денежных средств в счет оплаты заказов.

Сайт – сайт в сети «Интернет»: https://flowerr.ru;

Приложения – программы для электронных вычислительных машин, предназначенные для функционирования под управлением мобильных платформ, распространяемые Компанией

Соглашение – Пользовательское Соглашение

1. Предмет Пользовательского Соглашения

Компания предлагает Вам свои услуги на условиях, являющихся предметом настоящего Соглашения.
Соглашение может быть изменено Компанией без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция ПС всегда находится на странице по адресу https://flowerr.ru/agreement

2. Описание услуг

В целях предоставления сервиса Флауэр Компания заключает договоры с Партнерами и распространяет информацию о Партнерах и реализуемых ими товарах посредством Сайта и Приложений, которые доступны для каждого Заказчика.
Указанные услуги носят информационный характер и оказываются Пользователю безвозмездно.

Заказчик самостоятельно оформляет и оплачивает заказ на Сайте или в Приложении.

Обязательства по исполнению и доставке заказов, согласно условиям оформленного заказа Заказчика, возникают непосредственно у Партнеров.

Ввиду того, что сведения о Партнерах и реализуемых ими товарах Компании представляют соответствующие Партнеры, Компания не отвечает за достоверность, актуальность и полноту названных сведений.

После получения Партнером от Компании информации о Заказчике и сформированного им заказа Партнер при необходимости самостоятельно связывается с Заказчиком для уточнения деталей, заключения и исполнения договора купли-продажи.

Платежи. Оплата банковской картой онлайн

Сервис Флауэр подключен к интернет-эквайрингу и Вы можете оплатить Товар банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Гарантии безопасности

Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону (495) 78-888-78 (для Москвы и МО), 8(800) 2-000-000 (для регионов)

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует АО «Тинькофф Банк». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Возврат.

В случае нарушения Партнерами Компании условий заказанного товара: несоответствие качества товара, нарушение срока доставки, Пользователь обязан в течение 24 часов с момента наступления времени доставки/получения товара сообщить Компании по e-mail адресу info@flowerr.ru о своём отказе от заказа и требовании вернуть уплаченные денежные средства.

Возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: info@flowerr.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: info@flowerr.ru

После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Общие положения.

Настоящее соглашение регулируется нормами российского законодательства.

Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего российского законодательства.

Ввиду безвозмездности условий настоящего соглашения нормы о защите прав потребителей не могут быть применимыми к отношениям между Заказчиком и Компанией.

Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Заказчиком и Компанией агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.